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宿泊について
- ペットの同伴は可能ですか？
- ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、予めご了承の程お願いいたします。
- 子供は泊まれますか？
- お子様もご宿泊していただけます。ベビーベッドもご用意しております。
- 早めのチェックイン・遅めのチェックアウトはできますか？
- チェックイン時間は15:00～19:00です。19時を過ぎる場合はご連絡ください。チェックアウト時間は10:00ですが、プラン内容に準じます。
- チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
- 可能です。フロントにお越しください。
- 施設内での喫煙は可能ですか？
- 館内での喫煙はご遠慮いただいております。屋外に喫煙所がございます。
- Wi-Fiはありますか？
- はい。全室でご利用いただけます。
- 温浴施設の日帰り利用はできますか？
- 入浴のみのご利用はご遠慮いただいております。
- 館内はバリアフリーですか？
- 一部、段差がある箇所がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願いいたします。貸出用の車椅子をご用意しております。
お食事について
- アレルギーがある場合はどうすればいいですか？
- 食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご宿泊日の5日前までにお申しつけください。可能な限り、代わりとなるお食事のご提案をさせていただきます。ただし通常と異なるお食事となりますので別途費用がかかる場合や、お受けできない場合がございますので、予めご了承ください。
※当ホテルの提供するお食事は全てのメニューを同一の調理場で調理するため、アレルゲン物質を完全に除去することはお約束できかねます。お客様の症状が重篤な場合、安全を考慮し、ご利用をお断りする場合がございます。
- 食事や飲み物の持ち込みはできますか？
- 可能です。（レストラン、BBQ会場への持ち込みはご遠慮いただいております。）
お支払いについて
- 支払い方法を教えて下さい。
- 現金・クレジットカード・電子マネー（一部非対応）をご利用いただけます。
- 駐車場は有料ですか？
- 無料でご利用いただけます。36台分ございます。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
- 5日前から発生いたします。
